Kiralık veya satılık konut arayanlardan ‘ev gösterme ücreti’ adı altında para talep edildiği iddiaları, sektörde yeni bir tartışma başlattı. Sosyal medyada yer alan bazı paylaşımlar, bu tür uygulamaların yaygınlaştığına işaret ederken, hukukçular bu konuda net bir açıklama yaptı.
Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öğretim Üyesi Dr. Egemen Işık, emlakçıların konut gösterme karşılığında herhangi bir ücret talep edemeyeceğini belirtti. Taşınmaz ticareti yönetmeliğine göre, emlakçıların konutu ister dijital isterse fiziki olarak göstermeleri durumunda dahi bu hizmet için bedel talep etmeleri yasal değil.
Bazı emlakçıların ‘dosya masrafı’ veya ‘danışmanlık bedeli’ gibi farklı isimler altında ücret talep ettiği ancak bu durumun yasal olmadığını vurgulayan Dr. Işık, tüketicilerin bu tür taleplerle karşılaşması halinde şikayetçi olabileceğini ifade etti. Bu tür durumlarda CİMER üzerinden veya ilgili ticaret il müdürlüklerine başvurulabileceğini söyledi. Yönetmeliğe aykırı hareket eden emlakçılara Ticaret Bakanlığı tarafından idari para cezası uygulanabiliyor.
Dr. Işık, ev gösterme ücreti ödemiş olanların da ödeme belgeleriyle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ücretin iadesini talep edebileceğini ekledi. WhatsApp yazışmaları veya ödeme dekontları gibi belgeler, iade talebinde delil olarak kullanılabiliyor.
Emlakçıların yalnızca aracılık hizmeti karşılığında, yani bir satış veya kira sözleşmesinin kurulmasına aracılık ettiklerinde ücret talep edebileceğini belirten Dr. Işık, bu ücretin de yasal sınırları olduğunu hatırlattı. Satışlarda satış bedelinin yüzde 4’ünü, kiralamalarda ise en fazla bir kira bedelini aşamayacağını söyledi. Bu ücretin genellikle alıcı ve satıcı tarafından yarı yarıya ödendiğini, ancak tarafların anlaşmasıyla bu durumun değişebileceğini sözlerine ekledi.
